Pessoa Supervisora de Implantação (Onboarding)

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. 

Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los! 

Nosso time é formado por pessoas que são apaixonadas por compreender a necessidade dos nossos clientes e oferecer soluções que geram valor para o negócio. Buscamos uma Pessoa Supervisora de Implantação, com o propósito de atuar garantir uma transição suave e eficaz de novos clientes e usuários para o uso dos produtos e serviços da empresa, assegurando que as expectativas sejam atendidas e que os clientes estejam preparados e satisfeitos com as soluções implementadas.

Juntos vamos ainda mais longe. 

#sejaumkenlover.

Aqui o seu propósito será:

• Liderar, motivar e desenvolver a equipe de implantação, proporcionando orientação e suporte contínuo, e supervisionando todas as atividades de implantação e onboarding de clientes.
• Desenvolver e implementar planos de onboarding personalizados para cada cliente, alinhando as necessidades específicas com os recursos disponíveis.
• Colaborar com equipes internas, incluindo Comercial, Sucesso do Cliente, Desenvolvimento e Produto, para garantir uma experiência de onboarding integrada.
• Monitorar o progresso do onboarding, identificando e resolvendo quaisquer problemas ou obstáculos que possam surgir.
• Analisar dados de performance para identificar áreas de melhoria contínua no processo de implantação.
• Elaborar relatórios de progresso e métricas de sucesso do onboarding, apresentando-os para a gerência e stakeholders.
• Assegurar que o processo de onboarding esteja alinhado com as metas estratégicas e objetivos de negócios da empresa.
• Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento para a equipe, garantindo que todos estejam capacitados para desempenhar suas funções com excelência.
• Garantir que a equipe esteja ciente e engajada com OKR's estabelecidos, promovendo um ambiente de alta performance.

O que esperamos de você:

• Superior completo Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em supervisão de equipes de implantação ou onboarding.
• Excelente habilidade de comunicação e apresentação.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e coordenada com diferentes departamentos.
• Conhecimento em gerenciamento de projetos.
• Familiaridade com as soluções tecnológicas oferecidas pela empresa.
• Habilidades organizacionais e de gestão de tempo.
• Experiência em treinamento de clientes e usuários finais.

Você terá destaque se:

• Experiência em empresas de tecnologia ou startups.
• Certificações em gerenciamento de projetos (ex.: PMP, Scrum Master).
• Conhecimento em metodologias ágeis.
• Habilidade com ferramentas de CRM e softwares de gestão de projetos.

Soft Skills:

• Liderança e capacidade de motivar e guiar a equipe.
• Proatividade e atitude resolutiva.
• Empatia e habilidade para construir relacionamentos positivos com clientes.
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e novos desafios.
• Capacidade analítica para resolver problemas complexos.
• Habilidades interpessoais para colaborar efetivamente com diferentes equipes e stakeholders.
• Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.

Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos:

• Contrato CLT - 40 horas semanais;
• Cartão Flash de Benefícios (Refeição/Alimentação);
• Auxílio Home Office;
• Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Gympass (Pra você e seus dependentes);
• Auxílio creche;
• Ginástica Laboral Diária;

Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como: 

• Programa e plataforma de educação corporativa;
• Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
• Avaliação de desempenho semestral;
• Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,
• Programa de QI - Quem Indica
• Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.

Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.

Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.

Aqui, nós:

• Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
• Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
• Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;
• Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos os Kenlovers.

Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas :) 

Juntos vamos ainda mais longe.

#SejaumKenlover.