Pessoa Assistente de Implantação (Onboarding)

Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. 

Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos, para que cada pessoa possa complementar com a sua visão de mundo. As nossas oportunidades são para todas as pessoas e estamos preparados para recebê-los! 

Nosso time é formado por pessoas que são apaixonadas por compreender a necessidade dos nossos clientes e oferecer soluções que geram valor para o negócio. Buscamos uma Pessoa Assistente de Implantação, com o propósito de auxiliar o processo de onboarding que recepciona novos clientes, garantindo a precisão e a eficiência em todas as etapas propostas.

Juntos vamos ainda mais longe. 

#sejaumkenlover.

Aqui o seu propósito será:

• Realizar validações minuciosas durante o processo de onboarding de novos clientes, garantindo a precisão dos dados.
• Auxiliar no gerenciamento da ativação da carteira de clientes, acompanhando e oferecendo suporte contínuo para cumprir prazos estabelecidos.
• Orientar os clientes no uso eficaz do sistema contratado, ajudando a resolver barreiras técnicas e operacionais.
• Apoiar a parametrização inicial do sistema e colaborar na resolução de desafios técnicos.
• Identificar e propor soluções para melhorar a experiência do usuário, visando aumentar o engajamento e a satisfação.
• Participar da elaboração e testagem de novas ideias e iniciativas que impactem positivamente os KPIs e a satisfação dos clientes.
• Conhecer pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance (CSAT e NPS).

O que esperamos de você:

• Superior completo ou cursando - Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou treinamento;
• Conhecimento em ferramentas e sistemas como Windows, Office, Google Sheet e etc;
• Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
• Proativo(a) trabalhar bem em equipe e bom relacionamento interpessoal.

Você terá destaque se:

• Possuir conhecimento sobre o mercado imobiliário;
• Experiência em implantação de sistemas;
• Experiência em empresa Saas;
• Pro atividade e agilidade em resolução de problemas e sugestão de melhorias;

Soft Skills:

• Forte desejo de auto desenvolvimento e aprimoramento;
• Comunicação assertiva;
• Escuta ativa
• Resiliência;
• Gestão de tempo;
• Facilidade em trabalhar de forma ágil e cooperativa.

Ao fazer parte do nosso time, nós te oferecemos:

• Contrato CLT - 40 horas semanais;
• Cartão Flash de Benefícios (Refeição/Alimentação);
• Auxílio Home Office;
• Convênio médico (100% custeado pela empresa para nosso kenlover);
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Gympass (Pra você e seus dependentes);
• Auxílio creche;
• Ginástica Laboral Diária;

Aqui nós valorizamos o protagonismo da sua carreira, por isso, temos algumas iniciativas que poderão apoiá-lo, como: 

• Programa e plataforma de educação corporativa;
• Ferramentas para desenvolvimento de carreira;
• Avaliação de desempenho semestral;
• Incentivo a prática de feedbacks e 1-1,
• Programa de QI - Quem Indica
• Entre outras iniciativas para elevar o potencial dos nossos kenlovers.

Somos Kenlo, uma empresa de tecnologia apaixonada por inovação e líder no mercado nacional em sistemas de gestão imobiliária.

Levamos transformação digital para corretores e imobiliárias, reinventando a forma como as pessoas transacionam imóveis e impactando milhares de players do mercado.

Aqui, nós:

• Vivemos uma cultura de protagonismo e autonomia;
• Trabalhamos em time e enfrentamos os desafios juntos;
• Acreditamos no poder dos dados, buscando sempre a evolução da nossa performance;
• Entregamos valor aos nossos clientes e encantamos os nossos os Kenlovers.

Praticamos uma cultura de gestão horizontal, facilitando nossa comunicação e acessibilidade com menos escalas. Você ainda pode escolher de onde prefere trabalhar, com flexibilidade de horário! E caso opte por ir em nosso escritório, temos uma infraestrutura bem legal te esperando :) 

Juntos vamos ainda mais longe.

#SejaumKenlover.